Villkor

På den här sidan hittar du svaren på de vanligaste frågorna. Saknar du svar på just din fråga så skicka oss ett mail så löser vi det!

Pelargon Nutley, en enkelblommande och dvärgväxande zonalepelargon

Frakter inom Sverige 2026

Frö: 29 SEK
Övriga varor 99 SEK, minsta ordervärde exklusive frakt 200 SEK

Transport- allmänt
För att minimera risken för skador under transporten skickar vi endast spårbara försändelser med Post Nord till ombud, om inte annat överenskommits. Detta innebär att vi lämnar inomhus och du hämtar inomhus! Utskick från oss sker vanligtvis måndagar, tisdagar och under högsäsong april- maj, även onsdagar. Under veckor då helgdagar infaller under måndag- fredag kan dagar för utleverans komma att ändras. När du gör din beställning är det mycket viktigt att beställarnamnet överensstämmer EXAKT med det namn som står på legitimationen på personen som ska hämta ut paketet, eftersom det annars kan bli problem vid uthämtningen. Var även noga med att kontrollera att postnumret blir rätt. Försändelser som skickas till fel adress beroende på att du har skrivit fel har vi inte möjlighet att ta ansvar för. Vi skickar alltid ett e- mail till den av dig uppgivna e- mailadressen när paketet lämnar oss, var därför noga med att uppge en korrekt e- postadress. Vi rekommenderar dig också att ladda ner Postnords app så att du får fortlöpande aviseringar om ditt paket. Har du inte fått någon avisering av speditören inom 24 timmar efter att du fått meddelande från oss om att ditt paket har skickats, vänligen kontakta oss direkt för hjälp med spårningsnummer.

Paketet bör hämtas ut hos ditt ombud inom 1–2 dagar efter att du fått meddelande att du kan hämta ut det. Vid senare avhämtning än inom 1–2 dagar, har vi tyvärr inte möjlighet att ersätta dig för uppkomna skador på levande växter. Vid kall väderlek (=många minusgrader hos oss) sker inga leveranser, detta för att minimera risken för frysskador på levande växter. Vi packar dina varor professionellt och de är försäkrade under transporten i enlighet med transportbolagets angivelser.
I alla priser ingår packning och emballage.

Orderbekräftelse

Efter att du har betalat din order så skickas en automatisk orderbekräftelse på din beställning. Observera att om du betalar offline med Swish, så kommer det inte någon bekräftelse direkt, utan först när vi manuellt matchar din beställning med inbetalt belopp. Kommer det ingen bekräftelse, kolla din skräppost! Om det är någon annan än beställaren som betalar via Swish, glöm inte att i meddelande ange vilket ordernummer som avses. Det är viktigt att du kontrollerar uppgifterna på orderbekräftelsen, så att allt stämmer. Vi kan tyvärr inte ta ansvar för felaktiga uppgifter i din beställning, utan följer strikt det du angivit.

Leverans till dörren

Det går fint att få leverans hem till dörren i enlighet med de villkor som Postnord har satt upp för tjänsten My Pack Home. Inom Sverige är den extra kostnaden för privatpersoner för närvarande 185 SEK. Tillägget gäller för försändelser upp till 3 kg. Ange att du vill ha hemleverans i kassan, så kontaktar vi dig.

Leveranstider

Vår målsättning är alltid att, med hänsyn till rådande väderlek, skicka din beställning snarast möjligt efter beställning. Om du har önskemål om specifik leveransvecka så ange gärna det i meddelanderaden i din beställning. Under högsäsong, mitten av mars till slutet av april, kan väntetiderna bli lite längre än annars, till följd av hög belastning. Har du funderingar om när just din beställning skickas, tveka inte att höra av dig!

Leveranser till Danmark och Finland

Vi tar gärna emot beställningar från Danmark och Finland och vår erfarenhet är att det fungerar bra och problem till följd av långa transporter är sällsynta. Vår standardfrakt 199 SEK täcker fraktkostnaderna för 1 kg, vilket brukar motsvara 4 sticklingar. Vid beställning av 5-9 sticklingar så är frakten 299 SEK.

Maxfrakten oavsett antal sticklingar, är alltid 449 SEK vid leverans till Danmark och Finland.

Observera:

Vid beställning kommer du att debiteras frakt för 1 kg, det vill säga 4 sticklingar. Total fraktkostnad i detta fall, 199 SEK.
Vid beställning av 5-9 sticklingar kommer du i efterhand att få en kompletterande betalningslänk på 100 SEK. Total fraktkostnad i detta fall, 299 SEK.
Vid beställning av 10 eller fler sticklingar kommer du i efterhand att få en kompletterande betalningslänk på 250 SEK. Total fraktkostnad i detta fall, 449 SEK.

Leveranser till Norge

På grund av rådande importbestämmelser har vi tyvärr inte möjlighet att skicka växter eller frö till adresser inom Norge. Vi kan däremot leverera till en av dig uppgiven adress på den svenska sidan gränsen, där du sedan själv kan hämta upp paketet. Denna adress kan till exempel vara en annan privatperson, en butik eller ett postombud som du själv överenskommit med om att ta emot paketet adresserat till dig. I samtliga dessa fall är det sedan du själv som ansvarar för att gällande införselregler till Norge följs.

Leveranser till övriga EU

Leveranser till övriga EU sker alltid på beställarens risk och ansvar, då transporttiderna kan vara långa och utanför vår kontroll. Vår erfarenhet är att det som regel fungerar väldigt bra.

Kontakta oss gärna om du har frågor.

Avhämtning

Vi erbjuder möjlighet för dig att hämta dina beställda och betalda varor direkt hos oss på plats, välj då ''avhämtning'' i kassan. Efter att din order är betald och bekräftad, så kommer vi att kontakta dig för att tillsammans komma överens om dag och tid för upphämtning. Observera särskilt att vi inte har någon fysisk butik, utan avhämtning är endast möjlig efter överenskommelse om dag och tidpunkt. Beställning ska var betald innan avhämtning.

Beställningar som, trots påminnelse inte hämtas ut, annulleras. Erlagd betalning återbetalas i dessa fall ej.

Emballage

Vi återanvänder returemballage i så stor utsträckning det är möjligt, dock alltid med transportsäkerhet i fokus! Genom detta värnar vi tillsammans om vår gemensamma miljö. Kostnaden för emballage ingår.

Väderleksberoende leveranser

Levande växter som plantor, sticklingar, lökar och knölar är känsliga för låga temperaturer och långa, utdragna transporter. Särskilt sticklingar är känsliga och därför packar och skickar vi alltid dessa i början på veckan och alltid som spårbart paket om inget annat har överenskommits. Sticklingar och plantor skickas endast om vädret så tillåter. För köldskador på levande växter ansvaras endast om du i samband med beställning har lagt till Heatpack, se vidare nedan.

Det är viktigt att du själv håller koll på fraktbolagets aviseringar så att ditt paket inte blir liggandes hos ombudet längre tid än nödvändigt. Levande växter bör avhämtas hos ditt ombud senast 1-2 dagar efter att du har fått avisering om att det kan hämtas ut.

Köldförsäkring

Vi erbjuder också möjligheten för dig att köpa till ett så kallat Heatpack som extra köldförsäkring under den kalla årstiden. Har du köpt till Heatpack så ersätter vi dig för skador förorsakade av låga temperaturer under transporten.

Mr Wren Splash är en kraftigvuxen och rikblommande zonalepelargon. Den blir rejält buskig och lätt uppemot en halvmeter på bara en sommar!

Pelargonium australe variegatum är en brokbladig variant på den vanliga, grönbladiga australiensiska pelagonen. Den blommar rikligt med vita blommor under hela den ljusa årstiden.

Reklamationer

Det är väldigt viktigt för oss att du blir nöjd med ditt köp! Särskilt när det gäller levande växter är det däremot mycket som kan hända på kort tid och därför är det viktigt att du direkt, dock senast en vecka efter att du har hämtat ut ditt paket kontaktar oss om det är något problem. Vi försöker därefter lösa detta tillsammans på bästa sätt!

Observera särskilt att vi tyvärr inte kan ta ansvar för växter som du har planterat om.

Skadegörare

I vår trädgård och odling eftersträvar vi en harmoni med naturen och vi använder därför ingen form av kemisk bekämpning. Vi använder oss därför istället av bland annat biologisk bekämpning när det så finns behov för det. Vi är också MYCKET noga med odlingshygienen, särskilt i samband med sticklingsarbete och hos våra moderplantor. Vi gör alltid vårt yttersta för att vi ska kunna erbjuda sortäkta, välmående och friska växter, fröer och lökar men som alltid när det gäller levande växter kan mycket hända. Om du upplever problem, vill vi därför gärna att du kontaktar oss så att vi tillsammans kan lösa detta på ett bra sätt!

Avbryta beställning

I normalfallet är det tyvärr inte möjligt att avbeställa eller avbryta en order efter att den har lagts. Efter att du har mottagit varorna kan du givetvis välja att returnera dem inom 14 dagar från det att du mottagit leveransen. Så fort vi har mottagit din retur i enlighet med vår returpolicy, kommer summan att återbetalas.

Enligt lagen om distansavtal har du 14 dagars ångerrätt på ditt köp. Ångerrätten gäller för hela vårt sortiment, förutom på levande växter, lökar och knölar, frö samt specialbeställda produkter för just dig. Om du ångrar ditt köp så kontakta oss för vidare instruktioner. Observera att om du ångrar ditt köp ska produkten naturligtvis vara oanvänd och i sitt originalemballage. Returfrakten betalas av dig.

Här kan du läsa mer om ångerrätten hos Konsumentverket.

Vid eventuella tvister följer vi naturligtvis rekommendationerna från Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

Lagersaldo/ slutförsäljning

Lagersaldot i butiken uppdateras kontinuerligt vartefter beställningar sker och nya varor läggs till. Trots detta så kan det tyvärr ibland bli fel., detta gäller särskilt levande växter, såsom sticklingar. Om en beställd växt tagit slut i lager eller inte finns i den mängd som beställts förbehåller vi oss rätten att ersätta den med en snarlik växt eller reducera antalet växter till det antal som finns tillgängligt. Finns ingen lämplig ersättningssort, stryks den från din beställning och summan för densamma återbetalas.
Om du inte önskar en ersättningssort, skriv i meddelanderaden på din beställning att inga ersättningar önskas.